12349,助老显身手。 老人急难时,平台好帮手!

发布时间:2016-1-26 18:24:55 ???来源:

???????5月6日上午9:42分,12349养老服务平台的求救电话铃声骤然响起,话务员接到一位老大爷的求助电话,说自己老伴摔下床来无法动弹,自己因年事已高没办法独自把老人抬上床,而子女都不在身边,能不能让12349帮忙呢?

?????? 话务员一边询问其姓名及详细家庭住址,一边叮嘱老大爷照看好自己的老伴。危情就是命令,职责所系! 危情就是命令,职责所系! 12349服务平台利用宏仁堂地面网络,就近组织三名店员志愿者,十分钟之内就赶到了家住人民东路北二巷六号楼2单元3楼西户的王明慧老人家中。

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在认真检查了老人的健康状况后,将老人平稳的抬到坐便椅上。经了解,该老人今年72岁,因患多年脑梗,生活不能自理,想从床上移动至坐便椅上方便时,不小心摔在地上。

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志愿者为老人做了简单护理,还帮助老人清理了个人卫生。

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事后,老人的子女也赶了回来,了解了情况后,不住的感谢12349的志愿者!当日下午,老人的子女再次致电12349表达他们的感激之情!